Veelgestelde vragen

Kies je product, selecteer de gewenste hoeveelheid of vul bij vloeren, wandpanelen en kunstgras je afmetingen in de rekenhulp in, en voeg het toe aan je winkelwagen. Daarna reken je veilig af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met de details van je bestelling.

Bestel je vandaag, dan wordt je bestelling de volgende dag verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met track & trace zodat je de bezorging kunt volgen.

Vind je hetzelfde product ergens anders goedkoper? Dan matchen wij die prijs. Daar staan we voor met onze naam. Neem contact met ons op met een link naar het aanbod, dan regelen we de rest.

Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op om je retour aan te melden, dan ontvang je de retourinstructies.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja, we leveren in zowel Nederland als België. De verzendkosten en levertijd zie je tijdens het afrekenen, op basis van je adres.

Zeker. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee volg je precies waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

Omdat we bestellingen snel verwerken, kunnen we een wijziging of annulering alleen doorvoeren zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Vervelend om te horen. Neem binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op en stuur een paar foto's van de schade mee. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Je bereikt ons telefonisch op 0342 234303 of via WhatsApp. We helpen je graag verder met al je vragen over producten, je bestelling of advies op maat.